رسالة المدير العام

إن منظومة العمل الحكومي تتطور لتحقق الغايات التي يسعى لها كل إنسان، وهي السعادة له ولأسرته، وأن السعادة والإيجابية أسلوب حياة والتزام حكومي وروح حقيقية توحد مجتمع دولة الامارات، قالها سيدي صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم " رعاه الله" ومن هذا المنطلق حرصنا في الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب بدبي على تسخير الموارد المتاحة، لتقديم أفضل الخدمات للمواطنين والمقيمين على أرض دولة الإمارات، وإتمام معاملاتهم كافة المتعلقة بالإقامة والجنسية والمنافذ والمخالفين بكل شفافية ووضوح، لتلبية تطلعاتهم ونيل رضاهم.

وفي سبيل الوصول إلى أعلى المعايير في خدمة المتعاملين تضع إقامة دبي نصب عينيها منظومة التميز الذكي في الخدمات وهو ما دعانا لاعتماد معايير مبتكرة ترتكز على سعادة المتعاملين، حيث أصبحت جميع خدماتنا تقدم عبر قنوات رقمية ذكية، وبإمكان المتعامل الحصول عليها أينما كان وفي أسرع وقت ممكن، ويأتي ذلك تنفيذاً لرؤى قيادة دولة الإمارات في التحول إلى حكومة ذكية 100% وتسريع جهود التحول الرقمي، حيث ساهم هذا التحول من تعزيز مرونة وقدرة إقامة دبي على التكيف مع المتغيرات والظروف كافة، وتقديم خدمات لمستويات غير مسبوقة.

ونأمل أن يساهم الموقع الإلكتروني إضافة إلى التطبيق الذكي للإدارة، في توفير قنوات فعالة تتيح للمتعاملين الحصول على خدماتنا الذكية بسهولة ويسر، إضافة إلى التعرف على آرائهم ومقترحاتهم لتطوير خدماتها.

وسوف تواصل إقامة دبي مسيرتها لتكون دائماً سباقة ورائدة في تقديم أفضل الخدمات للمتعاملين، ونحن دائماً مستعدين للمساهمة في المرحلة التنموية للخمسين العام المقبلة، واستشراف المستقبل وقيادته لضمان مستقبل مشرق للأجيال.

الفريق محمد أحمد المري

مدير عام الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب بدبي

تواصل مع المدير العام تواصل مع المدير العام